面對(duì)新出生人口已出現(xiàn)持續(xù)大幅下滑的現(xiàn)狀,促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)科模式、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。如何提升產(chǎn)婦及家庭的幸福指數(shù)?變成已經(jīng)重要的待解決問(wèn)題。而面對(duì)這一問(wèn)題,我們采訪了母嬰友好的相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)了解,母嬰友好公司協(xié)同國(guó)內(nèi)多家婦幼醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同打造一站式母嬰非醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理制度、服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,構(gòu)建起母嬰服務(wù)生態(tài)閉環(huán),推動(dòng)了母嬰非醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化的改革。一方面可以滿足廣大孕產(chǎn)家庭對(duì)多元化、高品質(zhì)的服務(wù)需求,同時(shí)有助于醫(yī)護(hù)人員從繁雜瑣碎工作中解放出來(lái),將寶貴的醫(yī)護(hù)技術(shù)力量專注于醫(yī)護(hù)診療服務(wù),提升醫(yī)療和護(hù)理保健水平。
1、一站式醫(yī)療服務(wù)
“一站式醫(yī)療服務(wù)”是產(chǎn)科特色之一,是指孕產(chǎn)婦在分娩前可獲得包括醫(yī)療、護(hù)理、心理、營(yíng)養(yǎng)、社會(huì)等各方面服務(wù)體驗(yàn)以及分娩后可以享受相關(guān)的優(yōu)生優(yōu)育及產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)。“為了做好一站式醫(yī)療服務(wù),我們將成立專門的母嬰安全管理小組?!蹦笅胗押孟嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),小組成員包括科室負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及護(hù)士長(zhǎng)等組成。小組下設(shè)四個(gè)小組:產(chǎn)房管理組、孕婦學(xué)校管理組、新生兒護(hù)理組、產(chǎn)后康復(fù)組。每個(gè)小組均有相關(guān)醫(yī)護(hù)人員或助產(chǎn)士參與支持?!盀榱藵M足孕產(chǎn)婦需求,我們還開(kāi)設(shè)專家門診和開(kāi)設(shè)產(chǎn)科門診;為孕產(chǎn)婦建立了網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái);還與醫(yī)院共同開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)+智慧助產(chǎn)”,該負(fù)責(zé)人說(shuō)。此外,為了增加母嬰健康教育覆蓋面,提升孕產(chǎn)婦對(duì)產(chǎn)科安全知識(shí)、分娩風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)掌握情況,還開(kāi)設(shè)了孕產(chǎn)婦健康教育中心,定期組織相關(guān)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展知識(shí)講座等活動(dòng)。
2、多元化醫(yī)療服務(wù)
為滿足產(chǎn)婦多樣化、個(gè)性化、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求,母嬰友好將開(kāi)展“孕婦學(xué)?!薄ⅰ爸a(chǎn)士指導(dǎo)室”、“母嬰保健室”等服務(wù)項(xiàng)目,讓孕產(chǎn)婦在這里能夠享受到多學(xué)科醫(yī)療服務(wù)?!霸袐D學(xué)?!币栽挟a(chǎn)婦保健知識(shí)教育為中心,以母嬰保健知識(shí)教育、飲食營(yíng)養(yǎng)知識(shí)教育、心理保健、產(chǎn)后康復(fù)知識(shí)教育為主要內(nèi)容,定期開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。每季度開(kāi)展一次授課活動(dòng)?!爸a(chǎn)士指導(dǎo)室”以孕婦學(xué)校為載體,定期開(kāi)展助產(chǎn)士培訓(xùn)活動(dòng),為產(chǎn)婦提供專業(yè)護(hù)理、生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)以及孕期保健服務(wù);“母嬰保健室”為孕產(chǎn)婦提供產(chǎn)前咨詢服務(wù)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)及分娩相關(guān)咨詢服務(wù);“母嬰保健室”為孕產(chǎn)婦做孕前保健及孕期保健?!澳笅氡=∈摇眱?nèi)設(shè)有產(chǎn)婦保健中心、孕婦學(xué)校和母嬰保健室等。同時(shí)還配備產(chǎn)前診斷中心等醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)及新生兒科等相關(guān)??漆t(yī)療人員,提供產(chǎn)前檢查及出生缺陷篩查與診斷服務(wù)。同時(shí),醫(yī)院還設(shè)有母嬰保健室,對(duì)母嬰保健進(jìn)行定期指導(dǎo)等服務(wù)。
3、特色服務(wù)品牌
為減輕孕媽媽和新生兒的痛苦,方便產(chǎn)科就診和住院,母嬰友好推出特色服務(wù)品牌,包括:自然分娩、無(wú)痛分娩、剖宮產(chǎn)等特色服務(wù)。自然分娩是指在孕24周內(nèi)自然分娩。為保證自然生產(chǎn)方式的安全性及產(chǎn)后康復(fù)效果,同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)并建立規(guī)范的產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練體系。無(wú)痛分娩是指利用特殊分娩器械在分娩過(guò)程中鎮(zhèn)痛。在無(wú)痛分娩服務(wù)中孕婦一般處于分娩陣痛狀態(tài)不會(huì)感覺(jué)疼痛;而經(jīng)皮穿刺術(shù)則使孕婦腰部不會(huì)疼痛或感覺(jué)不到疼痛;經(jīng)過(guò)無(wú)痛分娩技術(shù)處理和自然分娩相比減少了住院時(shí)間及費(fèi)用等。無(wú)痛分娩服務(wù)能夠使孕婦感到更舒適、更自由。
4、母嬰健康一體化
據(jù)介紹,母嬰友好通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,積極開(kāi)展孕前優(yōu)生咨詢服務(wù)、孕期營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)后訪視服務(wù)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等“母嬰健康一體化”服務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)科醫(yī)療、產(chǎn)前保健、產(chǎn)后康復(fù)、兒童保健、健康教育“五個(gè)一體化管理。母嬰健康一體化管理服務(wù)包括孕前優(yōu)生咨詢、胎兒生長(zhǎng)發(fā)育、新生兒疾病篩查、產(chǎn)后訪視服務(wù)等“五個(gè)一體化”。這也是開(kāi)展“孕期+新生兒全周期隨訪+健康教育”“母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)”“兒童早期發(fā)展服務(wù)”“產(chǎn)前篩查及早期診斷技術(shù)咨詢”等四大特色服務(wù)以來(lái)新增加不少項(xiàng)目。通過(guò)該模式提供全方位、多層次、個(gè)性化服務(wù)。此外,母嬰友好與中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)及各級(jí)省市行業(yè)機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期友好合作,行業(yè)奉獻(xiàn)通過(guò)公益組織向各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)價(jià)值6000萬(wàn)元促進(jìn)自然分娩醫(yī)療設(shè)備,提供大型公益培訓(xùn)200多場(chǎng)次。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)19個(gè)省市區(qū),與200余家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)體系,與眾多國(guó)際知名機(jī)構(gòu)保持技術(shù)交流。
5、助產(chǎn)技術(shù)支持
產(chǎn)婦到醫(yī)院分娩,都要做好孕產(chǎn)期保健及分娩知識(shí)的宣教。母嬰友好對(duì)孕產(chǎn)婦的產(chǎn)程進(jìn)行跟蹤管理并定期舉行講座。針對(duì)不同年齡段、不同病情的產(chǎn)婦,提供不同的產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)。對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行定期篩查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)給予治療,促進(jìn)自然分娩順利進(jìn)行。為滿足不同年齡段產(chǎn)婦健康需求,醫(yī)院產(chǎn)科病房設(shè)置了3間“母嬰同室”?!澳笅胪摇笔侵冈袐寢屧诜置鋾r(shí)可以在一個(gè)房間內(nèi)舒適地與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通配合。對(duì)于特殊、高危產(chǎn)婦則可按照“母嬰同室”標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行產(chǎn)程指導(dǎo)并在指定房間進(jìn)行待產(chǎn)及分娩。目前母嬰友好服務(wù)中心擁有3間“母嬰同室”待產(chǎn)病房及1間“母嬰同室”待產(chǎn)病房共90張床位及1間產(chǎn)房手術(shù)室及1間麻醉科病房。其中“母嬰同室”已順利開(kāi)展10個(gè)月,滿足了廣大產(chǎn)婦對(duì)高品質(zhì)助產(chǎn)服務(wù)和產(chǎn)科醫(yī)療技術(shù)等方面需求。